Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

 

I. Termini e Condizioni Generali

 

§ 1 Disposizioni Fondamentali

 

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti che stipulate con noi come fornitore (ZAQQ GmbH) tramite il sito web zaqq.de. Salvo diverso accordo, si respinge l'inclusione di eventuali condizioni proprie da voi utilizzate.

 

(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della sua attività professionale o commerciale autonoma quando conclude un negozio giuridico.

 

§ 2 Conclusione del Contratto

 

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

 

Le nostre rappresentazioni dei prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.

 

(2) Potete presentare un'offerta di acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema di carrello online.

A tal fine, i beni che si intende acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione, potete accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver richiamato la pagina "Cassa" e inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, tutti i dati dell'ordine verranno visualizzati nuovamente nella pagina di riepilogo dell'ordine.

Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di verificare, modificare (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'acquisto. 

Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante "compra", presentate un'offerta vincolante presso di noi.

 

(3) L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene immediatamente dopo l'ordine tramite conferma in forma scritta (ad esempio e-mail), in cui vi viene confermata l'esecuzione dell'ordine o la spedizione della merce (conferma d'ordine).

Se non ricevete un messaggio corrispondente, non siete più vincolati al vostro ordine. Eventuali prestazioni già fornite verranno immediatamente rimborsate in questo caso.

 

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono tramite e-mail, in parte in modo automatizzato. Pertanto, dovete assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e che non sia impedita in particolare dai filtri SPAM.

 

§ 3 Diritto di Ritenzione, Riserva di Proprietà

 

(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

 

(2)  La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

 

§ 4 Responsabilità

 

(1)  Siamo responsabili senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, in tutti i casi di dolo e colpa grave, in caso di occultamento fraudolento di un difetto, in caso di assunzione di una garanzia per la qualità dell'oggetto di acquisto, per danni ai sensi della Legge sulla responsabilità del prodotto e in tutti gli altri casi previsti dalla legge.

 

(2)  Se sono coinvolti obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità per negligenza lieve è limitata al danno tipico prevedibile del contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che derivano dalla natura del contratto e la cui violazione comprometterebbe il raggiungimento dello scopo del contratto, nonché obblighi che il contratto ci impone per raggiungere lo scopo del contratto, la cui esecuzione rende possibile l'adempimento corretto del contratto e su cui puoi fare affidamento regolarmente.

 

(3)  In caso di violazione di obblighi contrattuali non essenziali, la responsabilità per violazioni lievi è esclusa.

 

(4)  La comunicazione dei dati tramite Internet non può essere garantita senza errori e/o disponibile in ogni momento secondo lo stato attuale della tecnologia. Non siamo responsabili né per la disponibilità continua né ininterrotta del sito web e dei servizi offerti su di esso.

 

§ 5 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

 

(1)  Si applica la legge tedesca. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non sottrae la protezione garantita da disposizioni imperative della legge dello stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

 

(2)  Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede, a meno che tu non sia un consumatore, ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non hai un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il luogo di residenza o di soggiorno abituale non è noto al momento della presentazione della causa. La facoltà di adire anche il tribunale in un altro foro competente legale rimane inalterata.

 

(3)  Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applicano espressamente.

 

 

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II. Informazioni per i clienti 

 

1. Identità del venditore

 

Germania

 

 

 

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

 

I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo quanto previsto dal § 2 dei nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I).

 

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

 

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

 

3.2. Il testo completo del contratto non viene memorizzato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema del carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni prescritte dalla legge nei contratti a distanza e i Termini e Condizioni Generali ti saranno inviati nuovamente via e-mail.

 

4. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio

 

Le caratteristiche essenziali della merce e/o servizio si trovano nella descrizione dell'articolo e nelle informazioni supplementari sul nostro sito web.

 

5. Prezzi e modalità di pagamento

 

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali. Includono tutti i componenti del prezzo, compresa l'IVA tedesca o l'aliquota IVA corrispondente di altri paesi europei. Le tasse di importazione (dogana) non sono incluse nel prezzo. Le tasse imposte da enti esterni devono essere pagate dall'acquirente e non saranno rimborsate da noi.

 

5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante appositamente designato sul nostro sito web o nella descrizione dell'articolo e sono indicate separatamente nel corso del processo di ordinazione e devono essere sostenute da voi, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

 

5.3. Le modalità di pagamento disponibili sono indicate tramite un pulsante appositamente designato sul nostro sito web o nella descrizione dell'articolo.

 

5.4. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

5.5 Buoni: I codici dei buoni emessi da ZAQQ possono essere riscattati per ordini online nel rispettivo campo (carrello). Questi sono utilizzabili solo una volta. In caso di reso con richiesta di cambio, il valore del buono sarà applicato di conseguenza al paio di sostituzione. Non è possibile il pagamento in contanti del valore del buono. In caso di reso senza cambio, verrà rimborsato solo l'importo ridotto del valore del buono.

 

6. Condizioni di consegna

 

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna sono disponibili tramite un pulsante appositamente designato sul nostro sito web o nella descrizione dell'articolo. La spedizione avviene dalla Germania.

 

8. Diritto legale di garanzia per i beni

 

8.1. Si applicano le disposizioni di legge.

 

8.2. In qualità di consumatore, ti invitiamo a controllare immediatamente la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto alla consegna e a comunicarci eventuali reclami il prima possibile. La mancata osservanza di ciò non pregiudica i tuoi diritti legali di garanzia.

 

Questi termini e condizioni e le informazioni per i clienti sono stati redatti dagli avvocati specializzati in diritto IT del Händlerbund e sono costantemente controllati per la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi e si assume la responsabilità in caso di avvertimenti. Maggiori informazioni sono disponibili su: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

Data: 12.06.2026

 

Dichiarazione sulla privacy

Responsabile ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), è:

FEN / ZAQQ GmbH

Teichstr. 11

09366 Niederdorf

Germania

I tuoi diritti

Ai contatti del nostro responsabile della protezione dei dati puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Informazioni sui tuoi dati conservati presso di noi e sul loro trattamento,
• Correzione dei dati personali errati,
• Cancellazione dei tuoi dati conservati presso di noi,
• Limitazione del trattamento dei dati, se non possiamo ancora cancellare i tuoi dati per obblighi legali,
• Opposizione al trattamento dei tuoi dati presso di noi e
• Portabilità dei dati, se hai acconsentito al trattamento dei dati o hai stipulato un contratto con noi.

Se ci hai dato il consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per te in qualsiasi momento. L'autorità di controllo competente dipende dal tuo stato di residenza, dal tuo lavoro o dalla presunta violazione. Un elenco delle autorità di controllo (per il settore non pubblico) con indirizzo è disponibile su: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Scopi del trattamento dei dati da parte del responsabile e di terzi

Trattiamo i tuoi dati personali solo per gli scopi indicati in questa dichiarazione sulla privacy. Non trasferiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi diversi da quelli indicati. Trasmettiamo i tuoi dati personali a terzi solo se:

• Hai dato il tuo esplicito consenso,
• il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te,
• il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale,

il trattamento è necessario per tutelare interessi legittimi e non vi è motivo di ritenere che tu abbia un interesse prevalente degno di protezione per la non divulgazione dei tuoi dati hanno.

Raccolta di informazioni generali durante la visita del nostro sito web

Quando accedi al nostro sito web, vengono automaticamente raccolte informazioni di natura generale tramite un cookie. Queste informazioni (file di log del server) includono, ad esempio, il tipo di browser web, il sistema operativo utilizzato, il nome di dominio del tuo provider di servizi Internet e simili. Si tratta esclusivamente di informazioni che non permettono di risalire alla tua persona.

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• Garantire una connessione senza problemi del sito web,
• Garantire un uso fluido del nostro sito web,
• Valutazione della sicurezza e stabilità del sistema e
• per ulteriori scopi amministrativi.

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul nostro legittimo interesse per i suddetti scopi di raccolta dei dati. Non utilizziamo i tuoi dati per trarre conclusioni sulla tua persona. I destinatari dei dati sono solo l'ente responsabile e, se del caso, gli incaricati del trattamento.

Informazioni anonime di questo tipo vengono eventualmente valutate statisticamente da noi per ottimizzare la nostra presenza su Internet e la tecnologia sottostante.

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Naturalmente puoi visualizzare il nostro sito web anche senza cookie. I browser Internet sono regolarmente impostati per accettare i cookie. In generale, puoi disattivare l'uso dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser. Si prega di utilizzare le funzioni di aiuto del tuo browser Internet per scoprire come modificare queste impostazioni. Si prega di notare che alcune funzioni del nostro sito web potrebbero non funzionare se hai disattivato l'uso dei cookie.

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Fornitura di servizi a pagamento

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Crittografia SSL

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Uso di Google Analytics

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L'accesso a librerie di script o librerie di caratteri avvia automaticamente una connessione con l'operatore della libreria. È teoricamente possibile – attualmente tuttavia non è chiaro se e in quali casi – che gli operatori delle librerie corrispondenti raccolgano dati.

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Video YouTube incorporati

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Google AdWords

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Domande al responsabile della protezione dei dati

Se hai domande sulla protezione dei dati, ti preghiamo di inviarci un'e-mail o di contattare direttamente la persona responsabile della protezione dei dati nella nostra organizzazione:

Responsabile della protezione dei dati

Christiane Hofmann, ZAQQ GmbH, Thälmannstr. 11, 06686 Lützen